Home    /    Over ons    /    Werken bij    /    hr-consultant-bij-kolibrie

De werkdag van...

HR Consultant

Naomi

Favoriete relatie:

Een relatie waar je door de tijd een warme samenwerking mee hebt opgebouwd. Je bent bekend met elkaars werkwijze en de lijntjes zijn kort. Hier profiteren niet alleen wij van, maar ook de payroll medewerkers.

 

Klok icoon8:30

We starten de dag gezamenlijk met alle consultants, dit doen we in een dagstart. Onze teamleider heeft een belangrijke mededeling, er is een wetswijziging geweest die gevolgen heeft voor onze werkzaamheden. Het is fijn om dit gezamenlijk te bespreken en je hierover direct vragen kan stellen. Later volgt nog een mail zodat we dit nog eens rustig terug kunnen lezen.
We bespreken kort hoe we er voor staan en gaan dan aan de slag!

Klok icoon9.00

Wanneer ik achter mijn bureau zit open ik de mailbox van mijn regio en zorg ik ervoor dat ik telefonisch bereikbaar ben. Als eerste maak ik samen met mijn collega’s van de regio een onderscheid in de binnen gekomen mails. Welke mails hebben er prioriteit en wie pakt deze op? Tussentijds komen ook de eerste telefoontjes binnen. Bij alles wat er binnenkomt maak ik opnieuw onderscheid in de prioriteit.

Klok icoon10.00

De vragen die we krijgen variëren sterk. Dit maakt het werk leuk! Je weet namelijk niet wat je vooraf kan verwachten. Zo krijgen we vragen van medewerkers, over het opnemen van verlofuren via de Kolibrie app. Een andere vraag kan zijn of een medewerker recht heeft op feestdagentoeslag.

 

Naast onze payroll medewerkers, staan wij ook onze payroll relaties te woord. Zo heb ik deze ochtend een mail ontvangen van een relatie die niet precies weet hoeveel uur hij zijn 15 jarige medewerker in het weekend mag laten werken. Ook komen er regelmatig vragen voorbij die een beroep doen op mijn kennis van de verschillende cao’s. Veel informatie heb ik paraat, voor andere vragen weet ik hoe ik een CAO moet lezen en doorgronden. Hiervoor hebben we onlangs een training gehad. Ik spreek ook een relatie die een arbeidsconflict heeft met een medewerker. Aan mij de taak om snel te schakelen met een andere afdeling zodat we dit correct kunnen oplossen!

Klok icoon11:00

Gedurende de dag heb ik ook veel contact met mijn collega’s van de buitendienst, onze accountmanagers. Ik word gebeld door Anique met een vraag over een ‘new business’. Er is een nieuwe relatie ingeschreven en alle medewerkers dienen zo snel mogelijk hun contract te ontvangen. Aan mij de taak om dit in de gaten te houden. Ik bel de relatie meteen even om kennis te maken. 

Klok icoon12:30

De ochtend is voorbij gevlogen. In de kantine staat de lunch klaar! Deze wordt verzorgd door onze collega Astrid die er iedere dag opnieuw een feestje van maakt.

Klok icoon13.00

Na de pauze ga ik weer achter mijn computer zitten. Er is een vraag binnengekomen van een van onze relaties. Hij heeft vragen over ons online portaal en vraagt hierbij om hulp. Het lijkt me handig om daar een afspraak voor in te plannen dus ik bel hem meteen op! De afspraak staat, volgende week ga ik bij hem langs om alles door te nemen. In samenspraak met mijn collega’s reserveer ik in mijn eigen agenda tijd om mezelf voor te bereiden op deze afspraak.

 

Naast het beantwoorden van binnenkomende mails en telefoontjes houden we ons ook bezig met relatiebeheer. Hiervoor gaan we bij de relaties langs om de gang van zaken te bespreken, zo leer je elkaar en het bedrijf beter kennen en dat bevordert de samenwerking. 

Klok icoon14:00

Om de lijntjes zo kort mogelijk te houden hebben we regelmatig regio overleg. Hierin bespreek ik samen met alle collega’s van de regio, zowel de binnen- als buitendienst, de bijzonderheden. Dit werkt erg fijn, omdat er snel geschakeld kan worden.

Klok icoon14:30

Na het korte overleg met mijn collega’s ga ik verder met mijn dagelijkse werkzaamheden. Het is altijd druk aan het begin van het seizoen, het is dus belangrijk om de mailbox goed bij te houden zodat niemand lang op antwoord hoeft te wachten.

 

Daarnaast krijg ik ook nog wat vragen van onze HR-officers. De doorgegeven uren van Restaurant Jansen lijken niet te kloppen. Ik neem hierover direct contact met hen op zodat we de juiste uren voor de medewerkers kunnen verwerken. Zij ontvangen overmorgen het salaris en dat moet wel correct zijn. Als ik de relatie heb gesproken koppel ik terug aan mijn collega’s wat er moet gebeuren zodat zij hier mee aan de slag kunnen.

Klok icoon16.30

Het is een drukke dag geweest. Ik zou een van onze payroll medewerkers nog voor 17:00 uur terug bellen dus dat ga ik meteen doen. Met dit telefoontje heb ik mijn takenlijst van vandaag afgerond. Dat geeft altijd een fijn gevoel!

Klok icoon17.00

Voldaan sluit ik mijn computer af. Vandaag ga ik lekker op tijd naar huis. Donderdag gaan we met collega's sporten en aankomende vrijdag staat er een borrel gepland in de stad. Gezellig!

Cookies

Om je beter te helpen gebruiken wij cookies. Naast de functionele cookies, waardoor de website goed werkt, plaatsen wj ook analytische cookies.

Tevens plaatsen wij marketing cookies waardoor wij en derde partijen jouw internetgedrag kunnen volgen. Meer weten? Lees hier alles over de cookies.

Wil je een optimale website gebruiken, dan is het nodig alle cookies te accepteren. Dat doe je door op "akkoord" te klikken. Indien je kiest voor weigeren, plaatsen wij alleen de functionele en analytische cookies!

Akkoord

Deze galerij is afgeschermd middels een wachtwoord.

Sluiten