Home    /    Over ons    /    Werken bij    /    hr-consultant-bij-kolibrie

De werkdag van...

HR Consultant

Jessica Havermans

Favoriete relatie:

Een nieuwe relatie met een grote groep medewerkers. “Het is een uitdaging om een bedrijf met veel medewerkers een vlekkeloze start te laten maken. Snel schakelen en echt iets neerzetten, gaaf om te doen!”

 

Typisch Kolibrie, volgens Jessica:

Een jong, hardwerkend team met korte lijnen waar op zijn tijd zeker ruimte is voor lol als de druk van de ketel is.

8:30

Koffie en de mail, geen enkele dag is hetzelfde maar meestal start ik wel op deze manier. Ik log in zodat ik telefonisch bereikbaar ben en daarna check ik de twee mailboxen: die van mijzelf en die van de consultants. Ik filter meteen, welke relaties of medewerkers hebben acuut antwoord nodig? Welke e-mails kan ik zelf oppakken en welke speel ik door aan een collega? Onze afdeling bestaat uit een team van negen mensen, onderverdeeld in drie regio’s: noord, zuid en west. Elke regio heeft zo zijn ‘eigen’ relaties waardoor we goed kunnen investeren in relatiebeheer.

9.30

De mailbox zit vol, tijd voor een tweede kop koffie. De vragen die we krijgen variëren sterk. Zo krijgen we vragen van medewerkers, over bijvoorbeeld hoe ze verlofuren kunnen opnemen via Kolibrie Online. Een andere vraag kan zijn of een medewerker recht heeft op feestdagentoeslag.
 

Ook ontvang ik vragen van onze opdrachtgevers, de horecaondernemers. Zo heb ik deze ochtend een mail ontvangen van een relatie die niet precies weet hoeveel uur hij zijn 15 jarige medewerker in het weekend mag laten werken. Regelmatig komen er vragen voorbij die een beroep doen op mijn kennis van de verschillende cao’s. Meestal is de KHN-CAO van toepassing maar we hebben bijvoorbeeld ook recreatiebedrijven en pop podia in ons relatiebestand. Deze relaties hanteren dan ook weer een andere CAO. Gelukkig weet ik door mijn studie HBO-rechten goed hoe ik een CAO moet lezen en doorgronden. Ik spreek ook een relatie die een arbeidsconflict heeft met een medewerker. Aan mij de taak om snel te schakelen met een andere afdeling zodat we dit correct kunnen oplossen!

11.00

Mijn collega, accountmanager Thijs belt over een ‘new business relatie’. Hij heeft een nieuwe relatie ingeschreven en alle medewerkers dienen zo snel mogelijk hun contract te ontvangen. Aan mij de taak om dit in de gaten te houden. Indien nodig neem ik contact op om navraag te doen naar arbeidsvoorwaarden. Ook heb ik soms contact met medewerkers omdat ik een loonstrook nodig heb waarmee ze hun arbeidsverleden aan kunnen tonen.

12.15

Door alle drukte vergeet ik bijna te lunchen. In de kantine kan ik direct aanschuiven! Er wordt namelijk van alles klaargezet. Met collega’s van andere afdelingen klets ik over weekendplannen.

13.00

Ik stap in de auto voor een afspraak bij Sven, één van onze relaties. Hij exploiteert een hotel en werkt al jarenlang samen met Kolibrie. Ik bezoek onze relaties regelmatig, prettig om zo een gezicht te hebben bij mensen met wie ik regelmatig contact heb. Bovendien weet ik dan wat er speelt en leeft bij onze relaties en dat is wel zo handig.

14.30

Tijd voor overleg met collega’s van mijn regio. Dit proberen we dagelijks te doen om te bespreken of alles goed verloopt en of de taken op de juiste manier verdeeld zijn.

15.00

Terug achter mijn bureau. Ik heb met Sven zijn medewerkerslijst doorgenomen om te kijken of deze nog up-to-date is. Er dienen wat kleine aanpassingen gedaan te worden waarmee ik direct aan de slag ga. Gelukkig is Sven nog steeds tevreden met onze samenwerking en verloopt de communicatie soepel. Hij heeft aangegeven dit najaar grootscheeps te gaan verbouwen waarvoor hij een aantal nieuwe medewerkers nodig verwacht te hebben. Ik noteer dit zodat ik vinger aan de pols kan houden.

16.30

Ik zie nog een paar mailtjes binnenkomen die ik oppak. Verder is het druk aan de telefoon, dus log ik opnieuw in om vragen te beantwoorden. Aanstaande vrijdag is de vier-wekelijkse verloning waardoor het deze week behoorlijk aanpoten is. Stiekem geeft het toch altijd weer een kick als we dat met z’n allen goed en op tijd kunnen afronden.

17.00

Voldaan sluit ik mijn computer af. Een intensieve dag maar fijn dat alles is geregeld. Vandaag ga ik lekker op tijd naar huis. Aankomende vrijdag staat er met collega’s een borrel gepland in de stad. Gezellig!

Welkom! Kolibrie deelt cookies uit wanneer u een van onze websites bezoekt.

Sorry, geen lange vingers, biscuits of gevulde koeken die uw eetlust bederven. Maar kleine (tijdelijke) tekstbestanden voor uw pc.
Dankzij cookies hoeft u niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer u bij ons terugkomt. Lekker handig!
Geef hier aan welke cookies we mogen plaatsen. De noodzakelijke en statistiek-cookies helpen ons de site te verbeteren.
Wilt u liever een optimaal werkende website? Laat dan alle vinkjes staan. Meer info

Noodzakelijk
Statistieken
Marketing
Akkoord