Laat ons meekijken in uw Kolibrie Online

Hoe werkt het?

U start het programma met onderstaande link.
Daarna wordt via internet eenmalig een verbinding gelegd tussen uw PC en de PC van de helpdeskmedewerker, zodat hij/zij kan volgen wat er gebeurt op uw beeldscherm. U kunt TeamViewer alleen gebruiken terwijl u een helpdeskmedewerker aan de telefoon heeft.

Zodra u TeamViewer afsluit, wordt ook direct de verbinding met ons verbroken. Er wordt niets op uw PC geïnstalleerd, dus er blijft ook niets op uw PC achter. Er zijn ook geen kosten aan verbonden.

Hoe start u TeamViewer?

Nadat u TeamViewer heeft gestart worden er een aantal vragen gesteld:

• Na de vraag 'Wilt u dit bestand uitvoeren of opslaan?' klikt u op Uitvoeren. (In de Engelse Windows-versie is dat 'Do you want to run or save this file?' en klikt u op Run)
• Na de vraag 'Wilt u deze software uitvoeren' klikt u weer op Uitvoeren. (In de Engelse Windows-versie is dat 'Do you want to run this software?' en klikt u weer op Run)
• Geef het getoonde ID-nummer en het wachtwoord aan de helpdeskmedewerker door

Start TeamViewer (Windows)

Start TeamViewer (MAC)