Home    /    Contact    /    TeamViewer

Laat ons meekijken in uw Kolibrie Online

TeamViewer is een handig programma waarmee het mogelijk is om een medewerker van de helpdesk te laten 'meekijken' in Kolibrie Online.

Hoe werkt het?

U start het programma met onderstaande link.
Daarna wordt via internet eenmalig een verbinding gelegd tussen uw PC en de PC van de helpdeskmedewerker, zodat hij/zij kan volgen wat er gebeurt op uw beeldscherm. U kunt TeamViewer alleen gebruiken terwijl u een helpdeskmedewerker aan de telefoon heeft.

Zodra u TeamViewer afsluit, wordt ook direct de verbinding met ons verbroken. Er wordt niets op uw PC geïnstalleerd, dus er blijft ook niets op uw PC achter. Er zijn ook geen kosten aan verbonden.

 

Hoe start u TeamViewer?

Nadat u TeamViewer heeft gestart worden er een aantal vragen gesteld:

  • Na de vraag 'Wilt u dit bestand uitvoeren of opslaan?' klikt u op Uitvoeren. (In de Engelse Windows-versie is dat 'Do you want to run or save this file?' en klikt u op Run)
  • Na de vraag 'Wilt u deze software uitvoeren' klikt u weer op Uitvoeren. (In de Engelse Windows-versie is dat 'Do you want to run this software?' en klikt u weer op Run)
  • Geef het getoonde ID-nummer en het wachtwoord aan de helpdeskmedewerker door
Start TeamViewer (Windows)Start TeamViewer (Windows) Start TeamViewer (MAC)Start TeamViewer (MAC)

Cookies

Om je beter te helpen gebruiken wij cookies. Naast de functionele cookies, waardoor de website goed werkt, plaatsen wj ook analytische cookies.

Tevens plaatsen wij marketing cookies waardoor wij en derde partijen jouw internetgedrag kunnen volgen. Meer weten? Lees hier alles over de cookies.

Wil je een optimale website gebruiken, dan is het nodig alle cookies te accepteren. Dat doe je door op "akkoord" te klikken. Indien je kiest voor weigeren, plaatsen wij alleen de functionele en analytische cookies!

Akkoord